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華為B2B網絡營銷用戶滿意度調查問卷

更新時間:2018-06-21來源:www.ylymws.live 責任編輯:三億論文網

 附錄A  華為B2B網絡營銷用戶滿意度調查問卷

您好:

歡迎參華為B2B網絡營銷用戶滿意度市場調查,同時非常感謝您在百忙之中抽出時間認真、詳實的填寫完成此次調查問卷!為幫助中介發現服務過程中存在的問題,提高您的消費體驗,我們特地進行此次調查活動,您的意見和答案將對我們的研究提供非常重要的幫助。

填寫說明:請在仔細閱讀完每道題目內容后作答,但不必過多思索,每道題目都要回答,否則整個問卷將作為廢卷處理,本次問卷純屬學術研究,采取不記名方式,答案無所謂對錯,關于問卷中任何涉及您隱私的問題,我們保證絕不外泄,請放心作答,感謝您的支持與合作!

一、個人信息

1、您的年齡:_________歲

2、您的性別?(   )

A、男性               B、女性

3、您的收入情況是多少?(   )

   A、10萬以下    B、10-20萬    C、20-30萬     D、30萬以上

二、購買情況及滿意度分析

1、為什么會考慮購買智能家居?(   )

A、很流行,很時尚    B、跟隨別人的腳步    C、提高生活水平    D、嘗試新鮮事物   E、家居更新換代  

2、為什么會選擇該智能家居品牌?(   )

A、品牌信用度   B、誠信    C、服務質量    D、價格   E、售后服務

3、通過什么渠道了解到華為智能家居?(   )

   A、網絡媒體    B、報紙雜志    C、他人介紹     D、市場活動   E、廣播電視   

F、海報傳單   G、其他

4、你認為華為集團主要做什么產品?(   )

   A、手機    B、智能家居  

5、你認為華為在智能家居方面有什么不足?(   )

   A、操作系統    B、系統兼容性   C、售后服務   D、價格   E、信息更新   

 

請您根據自己情況,在五種答案中選擇一個,并在相應的表格中打上“√”。

6在您選擇智能家居的過程中,一般由誰做出決定?

 

非常重要 重要 一般重要 不重要 非常不重要

5 4 3 2 1

本人的選擇

父母的選擇

家人共同探討

 

7您是如何進一步了解到智能家居的信息?

方法

非常重要 重要 一般重要 不重要 非常不重要

5 4 3 2 1

參加智能家居展會及活動

詢問有購買智能家居經驗者的建議

貨比三家

有針對性的對各家智能家居產品進行咨詢

 

8您了解智能家居品牌的原因?

原因

非常重要 重要 一般重要 不重要 非常不重要

5 4 3 2 1

口碑好、品牌形象高

廣告及宣傳力度大

機構規模大、資金雄厚

服務好、專業水平高

價格合理

 

9、您覺得智能家居企業所提供的服務對您購買是否有重要性?(   )

   A、非常重要    B、重要    C、一般     D、不重要

 

問卷到此結束,再次衷心感謝您的合作與支持!

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